Livraison

Chez Discountoys, une figurine de collection ne se prépare pas comme un colis standard. Chaque commande est vérifiée, protégée et expédiée avec une attention particulière aux boîtes, blisters, coins et éléments fragiles.

Frais de port calculés au panier

Les frais de livraison sont calculés au panier selon le poids, le volume, l’adresse de destination et le transporteur disponible. Nous utilisons le module Packlink pour proposer plusieurs solutions selon les commandes : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou UPS. Le montant affiché correspond au port réel disponible pour votre panier avant validation de la commande.

Pour une figurine standard, le port constaté peut par exemple tourner autour de 17,49 €, mais ce montant reste indicatif. Il peut varier selon le format de la boîte, le pays de livraison, le niveau de service choisi et le nombre d’articles commandés.

Assurance et protection des commandes

L’assurance transport est incluse sur la valeur de la commande. En cas d’incident pendant l’acheminement, le suivi transporteur et les informations de commande servent de base au traitement du dossier.

Les colis sont préparés avec un emballage renforcé adapté aux objets de collection : double carton lorsque le format le permet, calage intérieur, protection des angles et limitation des mouvements dans le carton. L’objectif est simple : protéger l’objet, mais aussi son packaging, souvent essentiel pour un collectionneur.

Colis volumineux

Certaines pièces demandent un traitement particulier : statues, grands formats, lots, véhicules, décors ou boîtes très larges. Lorsqu’un supplément de transport est nécessaire, il est annoncé sur la fiche produit. Cette information permet d’éviter les mauvaises surprises au moment de l’expédition.

Articles sur commande et import Japon

Les produits indiqués comme disponibles sur commande sont importés du Japon après validation. Le délai habituel annoncé est de 2 à 3 semaines. Ce délai reste indicatif : il dépend de la disponibilité fournisseur, de l’acheminement international et du passage en douane.

Pour ces articles, le port et les frais de douane liés à l’import jusqu’à Discountoys sont inclus dans le prix indiqué. Une fois la pièce reçue et contrôlée, elle est expédiée vers vous avec un suivi transporteur, comme une commande classique.

Zones et délais de livraison

Les expéditions concernent principalement la France métropolitaine. Selon les transporteurs disponibles, certaines livraisons peuvent aussi être proposées vers d’autres zones. Les délais affichés par les transporteurs sont indicatifs et commencent après remise effective du colis au transporteur.

Vous recevez les informations de suivi dès que l’expédition est prise en charge. Pour une commande de valeur ou une pièce rare, nous recommandons de vérifier rapidement le colis à réception et de conserver les emballages en cas de réserve transporteur.